- Hamntjänster
- Operativ plattform
- Arbetsfördelning
PortLinkfrån hamnanlöp till fältarbete
Koppla ihop fartygens tidtabeller, tjänsterna som behövs och människorna som utför arbetet.
PortLink ger arbetsledare, medarbetare och underleverantörer ett gemensamt operativt sammanhang på dator och mobil. Inkommande information, serviceplaner och enskilda uppdrag hör ihop med samma hamnanlöp.
- Levande produkt ?Produkten används på riktigt med levande kundorder och daglig drift.
- Aktiv utveckling ?Produkten vidareutvecklas aktivt genom betald utveckling, inklusive nya större moduler och vertikal skalning.
- Licensuppdateringar ?Löpande förbättringar, UX-förfining och funktionella uppdateringar levereras via den löpande utvecklingslicensen.
- Suomi (Finska)
- Svenska (Svenska)
- English (Engelska)
ReApptor kan bygga flerspråkiga arbetsflöden för team och kunder på flera marknader!
Caseöversikt
Affärsutmaning
Affärsutmaningen
Ett fartygs ankomst innebär ett åtagande att ordna arbetet på land. Teamet behöver veta vilket fartyg som anländer, var det ska förtöja och vilka tjänster som behövs. Förtöjning, landgångar och ramper, trafikledning och tilläggsbeställningar måste passa anlöpet.
När tidtabeller, bemanning och kundspecifika arbetsorder finns i skilda meddelanden och listor måste arbetsledningen sammanföra uppgifterna igen när planerna ändras. Medarbetare och underleverantörer behöver aktuell information innan arbetet börjar.
- Manuell arbetsfördelning bromsar operativ respons.
- Fartygs- och uppgiftsinformation måste vara synlig för rätt roller vid rätt tidpunkt.
Lösningen
ReApptor byggde PortLink kring hela arbetsprocessen: fartygsinformation → hamnanlöp → tjänster → teamuppdrag → arbete på plats → rapportering. Rollbaserade webb- och mobilvyer håller ihop uppgifterna och ger varje person en arbetsyta för det egna arbetet.
Ett anlöp kan omfatta flera tjänster med egen planerad tid, bemanningsbehov och arbetsstatus. Arbetsledare samordnar personal och underleverantörer; fältteamen följer sina uppdrag och registrerar arbetets gång i samma sammanhang.
- Arbetsledare kan koordinera arbete från en gemensam operativ vy.
- Anställda och underleverantörer får strukturerade mobila arbetsflöden.
I praktiken · PortLink
Ett hamnanlöp. En sammanhängande arbetsplan.
Så blir inkommande information en serviceplan som teamet kan arbeta efter.
-
Få en bild av anlöpet
Samla fartyg, hamn, kajplats samt planerade, beräknade och faktiska ankomst- och avgångstider. E-post och bilagor i format som stöds kan tillföra strukturerade uppgifter om tidtabeller eller servicebehov med koppling till källan.
-
Förbered varje tjänst
Planera ankomst- och avgångsarbete kring samma anlöp: förtöjning, landgångar, ramper och tilläggstjänster. Varje arbete behåller sin tid, bemanning och status; fartygs- och hamninställningar stödjer förberedelsen av tjänsterna.
-
Fördela ansvaret
Arbetsledare tilldelar medarbetare, utser en ansvarig och delegerar arbete till underleverantörer. Tjänstens bemanningsbehov och enskilda uppdrag hör ihop, så att flera personer kan bidra till ett samordnat arbete.
-
Ta med informationen ut i fält
Medarbetare öppnar sina tilldelade uppdrag i mobilen, granskar fartygs- och serviceuppgifter och startar och avslutar arbetet. Uppdateringar och operativa rapporter kopplar fältarbetet tillbaka till tjänsten och hamnanlöpet.
Caseöversikt
Återanvändbar plattformsmodell
PortLink är en återanvändbar verksamhetsplattform för hamnserviceföretag som samordnar fartygsrelaterat arbete, team och tidskritiska uppdrag. Hamnanlöpet samlar den gemensamma informationen, varje tjänst beskriver det utlovade arbetet och enskilda uppdrag visar vem som ska utföra det.
Modellen kopplar planering till genomförande utan att behandla varje medarbetares uppdrag som en separat tjänst. Arbetsledningen kan följa hela anlöpet, medan medarbetare och underleverantörer får informationen för det egna arbetet.
ReApptor kan tillämpa samma arbetssätt i ett annat serviceföretag: definiera kundåtaganden, tjänstetyper, bemanningsregler och överlämningar och utforma webb- och mobilflöden kring dem.
Samma grund kan konfigureras kring olika hamnar, tjänstetyper, roller, skift och operativa tillägg.
Arbetsorderhantering
Knyt varje tjänsts planerade tid, bemanningsbehov och arbetsstatus till hamnanlöpet.
Dynamisk arbetsfördelning
Tilldela medarbetare och en ansvarig samt samordna delegerat underleverantörsarbete.
Synlighet för hamnanlöp
Skilj på planerade, beräknade och faktiska tider tillsammans med hamn, område och kajplats.
Mobila uppgiftsflöden
Ge fältteamen fartygs- och serviceinformation för att starta, slutföra och granska uppdrag.
Produktfunktioner
Vad kunder och team kan göra
work assignment
Dynamisk arbetsfördelning
Arbetsledare tilldelar medarbetare till en tjänst, utser en ansvarig och delegerar arbete till underleverantörer. Bemanningsbehov och enskilda uppdrag hör ihop. En tjänst med flera medarbetare är fortfarande en tjänst, med insyn i människorna och arbetet bakom den.
operations
Hantering av hamnanlöp
Anlöpet samlar fartyg, hamnområde, kajplats och ankomst- eller avgångsuppgifter. Ett besök kan omfatta landgångar och ramper som ska sättas på plats och tas bort, förtöjning och losskastning, vatten och tilläggsbeställningar. Varje tjänst har sin egen planerade tid och arbetsstatus.
mobile workflow
Mobil uppgiftsvy
Medarbetare ser fartyget och anlöpets sammanhang tillsammans med sitt tilldelade arbete i mobilen. De kan acceptera, starta och avsluta uppdrag och registrera relevanta service- eller utrustningsuppgifter. Resultatet hör kvar till tjänsten, så att kontoret kan följa enskilt arbete inom hela besöket.
notifications
Operativa aviseringar
Operativa aviseringar uppmärksammar teamet på tilldelningar, fartygsrörelser, kommande uppdrag och ändringar. Tidtabellshändelser skiljer på planerade, beräknade och faktiska tider. Teamet kan följa det uppdaterade anlöpet och arbetet utan att skapa en separat uppgiftslista av varje inkommande meddelande.
Dokument och AI
AI-stött informationsintag
E-post och bilagor i format som stöds kan ge strukturerade fartygstidtabeller och serviceförfrågningar. Uppgifterna kopplas till operativa händelser med källdokumentet kvar. AI hjälper till att förbereda informationen; tjänsteregler, arbetsledare och fältteam driver arbetet vidare.
Rapportering och arbetspass
Rapportering för hela verksamheten
Skilda vyer för anlöp, tjänster och enskilda uppdrag hjälper arbetsledningen att granska rätt period och operativt sammanhang. Excel- och PDF-rapporter stödjer uppföljning. Arbetspass och deras koppling till medarbetarnas uppdrag stödjer även arbetstidsplanering i samma miljö.
Återanvändbar plattformsmodell
Användning och lansering
produktionsdriftsättning
Driftsättning för South Finland Port Service
En avtalad PortLink-driftsättning för digital arbetsfördelning, operativ hantering och mobila arbetsflöden.
operativt tillägg
Tillägg för Nordsjödrift
En operativ konfiguration för hamntjänstflöden i Nordsjö.
Så fungerar det
Håll ihop ändrade planer och arbetet
Rollbaserad operativ arkitektur
Medarbetare, arbetsledare och underleverantörer använder fokuserade vyer av samma operativa uppgifter. Fältarbetaren behöver fartyg, plats och uppdrag; arbetsledaren behöver serviceplan, bemanning och samlad status. Den rollbaserade modellen håller ihop ansvaret.
Återanvändbar ReApptor-plattformsgrund
ReApptors grund kan anpassas till hamnar, tjänstetyper, roller och arbetspass och utökas när verksamheten utvecklas. PortLink är i produktion och under aktiv utveckling. Ett annat företag kan bygga vidare på samma arbetssätt med sina egna tjänsteregler och ansvar.
Mobil- och desktopflöden
Planering på dator och genomförande i mobilen använder samma kopplingar mellan anlöp, tjänst och uppdrag. Aviseringar och rapporter förbinder ändringar och fältarbete med kontoret. Arbetsledaren kan granska hela kundåtagandet utan att förlora detaljerna i varje persons uppdrag.
Servicetider följer tillämpliga ändringar
När ankomst- eller avgångsuppgifter ändras kan tjänster som uppfyller villkoren och ännu inte har påbörjats följa den nya tiden. Planerade, beräknade och faktiska fartygstider behåller sin betydelse. Arbetsledningen kan samordna det återstående arbetet kring det uppdaterade anlöpet, medan aviseringar uppmärksammar teamet på ändringarna.
Återanvändbar plattformsmodell
Vad ReApptor kan återanvända från detta case
Operativ plattform för hamntjänster
En återanvändbar SaaS-plattform för hamntjänstföretag som koordinerar fartyg, arbetsorder, personal och underleverantörer.
Skärmbilder och media
Skärmbilder och media
Vad kopplar förfrågningar till era fältteam?
Berätta hur förfrågningar når ert team, hur tidtabeller ändras och hur arbetet fördelas. ReApptor kan diskutera en verksamhetsplattform kring era tjänstetyper, människor och överlämningar, med webb- och mobilflöden som stödjer hela kundåtagandet.
Diskutera er verksamhetsplattform